سياسة الخصوصية

عند استخدام تطبيق Buddy Pacer للهاتف المحمول، والمواقع الإلكترونية، وغيرها من الخدمات الرقمية (مثل المسابقات أو الاستبيانات) (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»)، يتم جمع بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم. كما يمكن، عبر تطبيق Buddy Pacer أو موقعه الإلكتروني، مشاركة معلومات مع مستخدمين آخرين مثل الأصدقاء والأندية وجهات الاتصال (ويُشار إليهم لاحقًا باسم «المستخدمين»). وفي بعض الحالات، قد يكون من الضروري مشاركة هذه المعلومات.

 

في Buddy Pacer، تُعدّ خصوصية المستخدم أولوية أساسية، وهي أحد المبادئ الرئيسية في تصميم وتطوير الخدمات والوظائف المقدّمة، بما يضمن سلامته وثقته.

 

عند استخدام التطبيق، يوافق المستخدم على الممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.

 

الخطوة الأولى هي معرفة المعلومات التي يتم جمعها، ولماذا يتم جمعها، وكيف تُستخدم، وما الخيارات المتاحة فيما يتعلق بهذه المعلومات.

 

المسؤولية

المسؤول عن معالجة البيانات هو Buddy Pacer, S.L.، وهي شركة مُؤسَّسة وقائمة قانونيًا وفقًا لقوانين مملكة إسبانيا، ويقع مقرها المسجّل في Calle Poeta Joan Maragall 49, 10ºD, Madrid، وهي المالكة لتطبيق Buddy Pacer (يُشار إليه فيما يلي بـ«التطبيق» أو «Buddy Pacer»).

 

بيئة التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب والتطبيقات والفعاليات وغيرها من الخدمات المقدَّمة تحت علامة Buddy Pacer. وللتبسيط، يُشار في سياسة الخصوصية هذه إلى جميع هذه الخدمات باسم «الخدمات». وللمزيد من التوضيح، تتضمن جميع الخدمات ذات الصلة روابط إلى سياسة الخصوصية هذه.

 

قد تتطلب بعض الخدمات سياسة خصوصية محددة. وفي هذه الحالات، تسود تلك السياسة على ما هو موضح هنا.

 

المعلومات التي يتم جمعها

ستُعالج البيانات الشخصية وفقًا لأساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • للامتثال لالتزام قانوني.
  • لتنفيذ العقد والوفاء به، أو لتطبيق التدابير السابقة للتعاقد اللازمة لتقديم الخدمات.
  • لتحقيق مصالح مشروعة راجحة لمسؤول المعالجة.
  • عندما يمنح المستخدم موافقته، والتي يمكن سحبها في أي وقت.

 

الغرض من البيانات واستخدامها

تهدف عملية جمع البيانات الشخصية بشكل أساسي إلى تحسين الخدمات المقدّمة وتحسين استخدامها. وعلى وجه الخصوص، قد تُستخدم البيانات من أجل:

  • تقديم توصيات بشأن ملفات شخصية أو أندية قد تهمّ المستخدم.
  • إدارة المجموعات المُنشأة، ودراسات السوق، والاستبيانات.
  • تحليل التفاعلات مع فريق خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة.
  • تمكين إنشاء ملف شخصي، والانضمام إلى نوادي العدّائين، والمشاركة في الأنشطة، وعرض إحصاءات التدريب، والتواصل مع مستخدمين آخرين.
  • تخصيص التطبيق وفقًا لتفضيلات المستخدم وعرض محتوى ذي صلة.
  • إرسال إشعارات مرتبطة بالحساب.
  • تحليل استخدام التطبيق وتحسين وظائفه وخدماته.
  • عرض فعاليات أو أندية أو عدّائين قريبين من موقع المستخدم عبر تحديد الموقع الجغرافي.
  • تطوير أو تقديم وظائف وخدمات جديدة بناءً على طلبات المستخدم واهتماماته.

 

المعلومات التي يقدّمها المستخدم

عند استخدام الخدمات، يمكن للمستخدم تقديم بعض المعلومات طوعًا، بما في ذلك:

  • إنشاء حساب: عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد والجنس، إلى جانب بيانات أساسية أخرى لازمة للوصول إلى وظائف Buddy Pacer.
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي: بموافقة المستخدم، يمكن استخدام موقعه لعرض الأندية والعدّائين وتسهيل اللقاءات الرياضية.
  • معلومات الملف الشخصي: بيانات إضافية مثل نبذة تعريفية، العمر، تقييمات مستخدمين آخرين وصورة الملف الشخصي (والتي قد تتطلب الوصول إلى كاميرا المستخدم أو معرض الصور).
  • المدفوعات: إذا اشترك المستخدم في خدمات مدفوعة أو أجرى عمليات شراء عبر Buddy Pacer، فسيتم جمع معلومات الدفع (على سبيل المثال، بيانات بطاقات الائتمان/الخصم) عبر مزوّدي خدمات الدفع.
  • المشاركة في الاستبيانات ودراسات السوق: آراء، وإجابات على استبيانات أو توصيات عبر الاستبيانات أو مجموعات النقاش أو دراسات السوق.
  • مزامنة جهات الاتصال: بشكل اختياري، يمكن مزامنة جهات اتصال الهاتف أو شبكات التواصل الاجتماعي لتحديد الروابط المحتملة وتسهيل التفاعلات.
  • الاتصال بالأجهزة: معلومات واردة من أجهزة متصلة، مثل ساعات Garmin، للتفاعل مع الخدمات.
  • العروض والفعاليات: معلومات يتم تقديمها للتسجيل أو المشاركة في العروض أو الفعاليات أو المسابقات.
  • خدمة العملاء: تفاصيل يتم مشاركتها أثناء التفاعل مع فريق الدعم.

 

المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

بالإضافة إلى المعلومات التي يقدّمها المستخدم مباشرةً، قد يتم استلام بيانات من أطراف ثالثة، مثل:

  • مستخدمون آخرون: قد يشاركون معلومات عن المستخدم، سواء عبر التفاعلات أو عبر البلاغات.
  • نوادي العدّائين: قد تقدّم معلومات ذات صلة عن المستخدم أثناء التفاعلات أو عبر البلاغات.
  • شبكات التواصل الاجتماعي: بيانات يتم مشاركتها عبر شبكات التواصل، مثل التسجيل أو تسجيل الدخول عبر منصات مثل Facebook وStrava وGarmin Connect وGoogle أو Apple، وكذلك تحميل الصور من شبكات التواصل (مثل Instagram).

 

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الخدمات

عند استخدام الخدمات، يتم جمع بيانات تقنية حول الوظائف المستخدمة، وكيفية استخدامها، والأجهزة المستخدمة للوصول إلى الخدمات. ومن بينها:

  • Datos de uso: información relativa a la interacción con los Servicios (por ejemplo, tiempos de inicio de sesión, funciones accedidas, acciones realizadas, información visualizada, sitios de referencia o anuncios en los que se haya hecho clic), así como interacciones con otros Usuarios (conexiones, interacciones, mensajes enviados y recibidos).
  • معلومات الجهاز: تفاصيل حول الأجهزة المستخدمة، مثل عنوان IP ومعرّف الجهاز ونوعه، وإعدادات التطبيق، ومعرّفات الإعلانات، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تقنيات مشابهة.
  • تحديد الموقع الجغرافي (بموافقة): بيانات موقع دقيقة (خط العرض وخط الطول)، بما في ذلك في الخلفية، في حال تم منح الإذن. من دون موافقة المستخدم، لن يتم جمع هذه البيانات.
  • الصور ومقاطع الفيديو (بموافقة): جمع صور أو مقاطع فيديو للنشر أو للمشاركة في ميزات البث المباشر، في حال تم منح الإذن اللازم.
 

كيفية مشاركة المعلومات

الهدف هو تسهيل روابط ذات معنى وتقديم أفضل خدمة ممكنة. الجهات الرئيسية التي تتم مشاركة المعلومات معها هي مستخدمون آخرون. كما تتم مشاركة المعلومات مع مزوّدي الخدمات والشركاء الذين يساعدون في إدارة الخدمات لأغراض محددة، كما هو موضح أدناه، وفي بعض الحالات مع الجهات القانونية أو وكالات إنفاذ القانون.

 

لا يتم بيع المعلومات الشخصية أو البيانات المُجمَّعة لأغراض ربحية. ويمكن مشاركة المعلومات الشخصية وفقًا لتفضيلات المستخدم، عندما يكون ذلك ضروريًا لإدارة الأعمال وتقديم الخدمات، وعندما يكون ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية.

 

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ Buddy Pacer بالبيانات الشخصية للمستخدم طالما أن الحساب نشطًا وحتى 12 شهرًا بعد حذفه، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية مدة أطول.

 

إذا طلب المستخدم حذف حسابه، فسيتم حذف بياناته خلال مدة أقصاها 30 يومًا، باستثناء المعلومات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية.

 

عمليات نقل البيانات عبر الحدود

ينطوي تبادل المعلومات على نقل البيانات إلى الولايات المتحدة وإلى ولايات قضائية أخرى قد تكون لديها لوائح مختلفة بشأن معالجة البيانات. وفي حال نقل المعلومات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو دول أخرى تُعد قوانين حماية البيانات فيها ملائمة، فسيتم استخدام البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من آليات النقل المناسبة.

 

حقوق المستخدم بشأن بياناته الشخصية

Los Usuarios de Buddy Pacer cuentan con los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المخزّنة.
  • التصحيح: تعديل أو تحديث البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة.
  • الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية، رهناً بالقيود القانونية.
  • تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناته الشخصية في ظروف معيّنة.
  • قابلية نقل البيانات: في بعض الحالات، طلب نقل البيانات إلى مزوّد خدمات آخر.

 

لضمان أمن المستخدم والأعضاء الآخرين، قد يُطلب التحقق من الهوية أو تقديم تفويض للتصرف نيابةً عن طرف ثالث قبل معالجة أي طلب. ولممارسة هذه الحقوق، يُوصى بالتواصل مع Buddy Pacer عبر المعلومات الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة استخدام التطبيق، وتحليل الاستخدام، وتخصيص المحتوى المعروض. ويمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات التطبيق أو المتصفح.

 

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ Buddy Pacer بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة وسيصبح ساريًا فور نشره. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات محتملة. كما سيتم إخطار أي تغيير جوهري عبر قنوات التواصل المعتادة.

 

تواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة حول سياسة الخصوصية هذه، وكذلك لممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: admin@buddypacer.com